Parvoz bekor qilinganida, uning har bir yo'lovchisi ma'lum huquqlarga ega va parvozni amalga oshiradigan aviakompaniya ushbu huquqlarni qondirish uchun javobgarlikni oladi. Bularning barchasi 2004 yilda Evropada qabul qilingan Evropa Ittifoqining 261 direktivasi bilan tartibga solinadi.
Bekor qilingan reys yo'lovchisi reysni amalga oshirolmagan chiptasi uchun pulni qaytarib olish huquqiga ega. Agar bir qator reyslar rejalashtirilgan bo'lsa va barcha chiptalar parvozni bekor qilgan aviakompaniyadan sotib olingan bo'lsa, demak, u qolgan reyslar uchun ham kompensatsiya talab qilishga haqli, agar hozirda u ularga vaqt topa olmasa. Shuningdek, yo'lovchi aviakompaniyadan jo'nash aeroportiga bepul chipta olishi mumkin.
Agar bekor qilingan reysning yo'lovchisi, odatda, belgilangan joyga etib borish va kompensatsiya olmaslik uchun birinchi navbatda muhim bo'lsa, u holda u aviakompaniyadan kerakli joyga, faqat boshqa reysga bepul chipta talab qilishi mumkin va qulay vaqtda. To'g'ri, qulay, ammo oqilona pozitsiyadan: agar siz bir hafta yoki bir oy ichida chipta so'rasangiz, aviakompaniya rad etishi mumkin. Qulay degani, agar sizga mos keladigan kunduzgi parvoz bo'lsa, u holda siz ularni uchishingiz mumkin, lekin erta tongda rejalashtirilgan emas.
Yo'lovchi, agar kerak bo'lsa, kerakli qo'ng'iroqlarni amalga oshirish, bepul ovqat va mehmonxona xonasini olish huquqiga ega. Bu xuddi aviakompaniya parvozni kechiktirgandek amalga oshiriladi. Shuningdek, u pul kompensatsiyasi huquqini oladi. Ammo nuances bor. Agar parvoz bekor qilinganligi to'g'risida uchish kunidan 2 hafta oldin xabardor bo'lsangiz, tovon puli talab qilish befoyda. Agar siz buning evaziga chipta olgan reys bekor qilingan reysdan keyin 4 soatdan kechikmay kelsa, tovon puli ikki baravarga kamayadi.
Agar siz aeroportda bo'lsangiz va sizning reysingiz bekor qilingan bo'lsa, harakatlar ketma-ketligi sizning tranzit yo'lovchingiz ekanligingizga qarab farqlanadi. Tranzit bo'lmagan yo'lovchilar uchun siz zudlik bilan ro'yxatdan o'tish punktiga borib, bekor qilinish sabablari, keyingi parvoz vaqti haqida so'rashingiz va aviakompaniya sizga mehmonxona beradimi-yo'qligini bilishingiz kerak. Siz darhol keyingi reysga qayta ro'yxatdan o'tishingiz yoki chiptani bekor qilishingiz kerak. Bagaj, agar u allaqachon tekshirilgan bo'lsa, qayta tekshiriladi yoki parvozdan olib tashlanadi va sizga topshiriladi. Sizga bepul oziq-ovqat markalari berilishi mumkin; agar bo'lmasa, siz barcha tushumlarni saqlashingiz va tovon puli talab qilishingiz mumkin. To'g'ri, cheklov mavjud - oziq-ovqat "juda zarur" bo'lishi kerak, ya'ni qora ikra bankasi uchun pul to'lamaydi.
Tranzit yo'lovchilar uchun biroz qiyinroq. Asosiy muammo, agar reys albatta bekor qilinsa, yaqin atrofda bo'lishiga amin bo'lgan aviakompaniya vakilini topishdir. U peshtaxta ortida (odatda barcha yirik tranzit aeroportlarda yirik aviakompaniyalarning ofislari mavjud), bekor qilingan reysdan chiqish paytida yoki sizning tashuvchingiz parvozining boshqa chiqish joyida yoki kompaniyangizga tegishli zalda joylashgan bo'lishi mumkin. Agar siz vakilni topa olmasangiz, iltimos, sizni topishda yordam beradigan xavfsizlik xizmatiga murojaat qiling.
Boshqa reysga qayta ro'yxatdan o'tish, mehmonxona va ovqat to'g'risida, chiptani qayta rasmiylashtirish uchun kerak bo'lgan narsalar haqida ma'lumot olish uchun sizga vakil kerak bo'ladi. Agar siz tranzit punktida vizangiz bo'lmasa, keyingi parvozni kutish uchun shaharga chiqish uchun nima kerakligini bilib oling. U sizning barcha talablaringizga javob bermaguncha vakili qo'yib yubormang, shu jumladan sizni va yukingizni qayta ro'yxatdan o'tkazing, yostiq va adyol bering.
Shuningdek, aviakompaniya vakilidan parvoz bekor qilinganligi to'g'risidagi guvohnomani berishni so'rang, unda parvoz kuni va vaqti ko'rsatilgan. Pulni qaytarib berish bilan nizo yuzaga kelsa, bu foydali bo'lishi mumkin.
