Siz ta'tilni kutmoqdasiz va siz sayohat agentligidan oldindan ta'til chiptasini sotib oldingiz. Va keyin birdan ular o'z fikrlarini o'zgartirdilar, yoki vaziyat o'zgardi. Dam olish bekor qilindi. Ammo olinmagan xizmat uchun pulni qaytarish masalasi keskin bo'lib qolmoqda.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Kompensatsiyani hisoblash individualdir. Advokatlar va sayyohlik agentliklari vakillari vaucherni shaxsiy sabablarga ko'ra ishlatishdan bosh tortganlik uchun to'lovlarni boshqacha baholaydilar.
2-qadam
Sayyohlik kompaniyalari vakillari mijozga shartnomani bekor qilganlik uchun jarima va to'langan xarajatlar summasi qaytarib beriladigan summadan doimo ushlab turilishini isbotlashga harakat qilishadi va umuman olganda, muvaffaqiyatsiz sayohat qilgan sayohatni bekor qilish sababi bu ekanligini isbotlashi kerak. yaroqli. Turist qonun hujjatlariga muvofiq vaucherni biron sabab bilan rad etishga haqlidir va u allaqachon qilingan xarajatlardan tashqari barcha pullarni qaytarib berishga majburdir.
3-qadam
Advokatlarning fikriga ko'ra, "allaqachon qilingan xarajatlarni hisobga olmaganda" degan so'z quyidagicha: turoperator iloji boricha to'langan xarajatlarni qaytarish uchun barcha sa'y-harakatlarni amalga oshirishga majburdir. Qaytarilmaydigan xarajatlarga mehmonxonani bron qilish narxi, konsullik to'lovi, sayohat uchun joyni bron qilish kiradi.
4-qadam
Qaytarilishi kerak bo'lgan miqdorni aniqlash uchun haqiqiy xarajatlarni tekshirish to'g'risida savol tug'iladi. Xarajatlar va shartnoma o'rtasidagi bog'liqlik ekskursiya narxini tashkil etuvchi alohida qismlarda amalga oshirilgan to'lovlar, masalan, viza markazi, transport xizmati, mehmonxona va shartnomada ko'rsatilgan boshqa xizmatlar bilan aniq tasdiqlanadi. Ayniqsa puxta mijozlar cho'kib ketgan xarajatlarni qoplash uchun barcha imkoniyatlarga ega.
5-qadam
Ko'pincha turoperator mehmonxonada va samolyotda joylarni oldindan, aniq odamlarning ismlarini ko'rsatmasdan, ommaviy ravishda sotib oladi. Shartnomalardagi sayyohlik agentliklari turist uchun qonunda nazarda tutilgan shartnoma shartlarini bajarganlik uchun jarimalar belgilashi mumkin. Shunga asoslanib, rad etish shartnoma shartlarini buzmaydi va sanksiyalarga yo'l qo'yilmaydi.
6-qadam
Agar sayyohlik agentligi sayohatni bekor qilganda, sizning xarajatlaringizni qoplashni istamasa, siz ikki nusxada qilingan da'voni idoraga etkazishingiz va ulardan bittasida etkazib berish to'g'risida yozuv yozishingizni so'rashingiz kerak. Agar siz da'voga belgi qo'yishni rad qilsangiz, u ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qo'shimchalar ro'yxati va pochta orqali xabarnoma yuborilishi kerak. Turistik agentlik da'vo kelib tushgan kundan boshlab 20 kun ichida javob berishga majburdir. Va agar sayohat agentligi hali ham davom etsa, siz sudga murojaat qilishingiz kerak.
