Rossiyalik sayyohlarga xavf ostida bo'lishi mumkin bo'lgan mamlakatga sotib olingan chipta uchun pullarini qaytarib olish imkoniyati berildi. Ammo bu safar to'liq amalga oshmagan taqdirdagina amalga oshirilishi mumkin.
2012 yil 8 avgustda "Rossiyskaya gazeta" Madaniyat vazirligining buyrug'i matnini e'lon qildi, unda bundan buyon rossiyalik sayyohlar ma'lum bir mamlakatda paydo bo'lgan taqdirda xavfsizlikka tahdid solishi to'g'risida ogohlantirilishi haqida xabar berilgan edi. Bu ularga, agar xohlasa, sotib olingan ekskursiyaga sarflangan mablag'larni qaytarish imkonini beradi.
Mumkin bo'lgan tahdidlar to'g'risidagi ma'lumotlarni endi Federal turizm agentligining rasmiy veb-saytida topish mumkin, davlat elektron va bosma nashrlarida o'qish, shuningdek sayyohlik agentlari va turoperatorlardan so'rash mumkin. Rosturizm endi fuqarolarni Ichki ishlar vazirligi, Rospotrebnadzor, Rosgidmet, shuningdek boshqa ba'zi bo'limlardan olingan ma'lumotlar asosida xabardor qilish to'g'risida qaror qabul qiladi.
Sayyohlar turoperator xizmatidan voz kechish va pullarini qaytarish huquqiga ega, ammo agar sayohat to'liq bo'lib o'tmagan bo'lsa. Turistik agentlikning vakili turistik sayohatning barcha ishtirokchilarini chaqirishi yoki ular bilan boshqa yo'l bilan bog'lanishi va tabiiy, ijtimoiy, texnogen va favqulodda xarakterdagi har qanday xavfli vaziyatlar yuzaga kelganligi to'g'risida xabar berishga majburdir.
Agar to'g'ridan-to'g'ri sayohat paytida favqulodda vaziyat to'g'risida xabar olingan bo'lsa, u holda sayyohlarni kuzatib boruvchi agentlik vakillari zudlik bilan odamlarni xavfli zonadan olib chiqib, Rossiyaga jo'natishlari kerak. Biroq, ko'pincha sayohat ishtirokchilari bu haqda sayohat boshlanishidan oldin xabardor qilishadi.
"Xavfli ekskursiya" ga sarflangan pulni qaytarib olish uchun agent kompaniya ofisiga murojaat qiling. Pasportingizni va sotib olingan vaucherlarni ko'rsating. Sayohat boshlangan yoki boshlanmaganligidan qat'i nazar, sayyohlik kompaniyasi sayohatga sarflangan mablag'ni to'liq qaytarib berishga majburdir. Agar siz uning to'liq miqdorini yoki bir qismini qaytarib berishni rasman rad qilsangiz, unda siz ushbu sayyohlik kompaniyasiga qarshi sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz kerak.
