Yo'qolgan yuklar bugungi kunda odatiy hol emas, shuning uchun bu muammoni hal qilishning samarali mexanizmi mavjud. Shunday qilib, agar siz SERP-da chamadoningizni ko'rmasangiz, xafa bo'lishga shoshilmang. Aviakompaniya vakillari "yo'qolgan" so'zini umuman ishlatmaydilar, aksincha yuk "kechiktirilgan" deb aytishadi. Darhaqiqat, aksariyat hollarda bu shunday va tez orada uni topish oson.
Bu zarur
- - pasport;
- - bagaj yorlig'i.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Lentada sizning yuklaringiz haqiqatan ham yo'qligiga ishonch hosil qiling. Ehtimol, konveyerda hamma narsa paydo bo'lmagandir yoki siz boshqalar orasida sumkangizni sezmaysiz. Agar aniq yuk bo'lmasa, darhol tashrif zalida joylashgan kuzatuv stoli bilan bog'laning. Rossiyada u "Bagaj qidirish" deb nomlanadi va chet elda odatda "Yo'qotilgan va topilgan" deb yoziladi. Kichikroq aeroportlarda bunday hisoblagich bo'lmasligi mumkin. Keyin aviakompaniya vakilingizni kuzatib boring. Agar parvoz tranzitda bo'lsa, u holda oxirgi yuk tashuvchi sizning yukingiz uchun javobgardir. Oxirgi chora sifatida siz aeroport xodimi bilan har doim kelganlar zalida bo'lishingiz mumkin.
2-qadam
Bagajingizni qaytarish uchun siz yozma da'vo yozishingiz kerak. Sizga pasport, shuningdek, chamadon yorlig'i kerak bo'ladi - bu ro'yxatdan o'tishda chiptaga yopishtirilgan chamadon raqami yozilgan yirtib tashlangan stiker. Chamadoningizni batafsil tavsiflab bering. Qaysi rang, shakli, kattaligi, qaysi materialdan tayyorlanganligi, xavfsizlik uchun folga o'ralganmi, g'ildiraklari va tutqichlari bormi, vazni qancha. Agar sizning yukingizda yorliq varag'i bo'lsa, albatta bu haqda yozing. Sizning manzilingizni va aloqa ma'lumotlarini ko'rsating. Xodim sizga o'zingiz haqingizda qanday ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerakligini aniq aytib beradi. Bu aviakompaniya yukni kimga va qaerga qaytarishini bilishi uchun kerak. Bagajni yo'qotish to'g'risidagi hisobot ikki nusxada tuziladi, ulardan biri sizda qoladi, ikkinchisi aviakompaniya vakiliga topshiriladi.
3-qadam
Kompaniya vakili sizni hamma narsa 24 soat ichida topilishiga ishontiradi. Bu odatda shunday bo'ladi. Siz qoldirgan yo'qotish to'g'risidagi hisobotda yuklarni izlash xizmatining raqami yoki tashuvchi vakilining telefoni yozilishi kerak. Agar sizning yukingiz 5 kun ichida sizga qaytarilmasa, siz har doim qo'ng'iroq qilishingiz va qidiruv qanday davom etayotganini bilib olishingiz mumkin.
4-qadam
Agar sizning operatoringiz World Tracer bagaj qidirish tizimiga ulangan bo'lsa, Internetda kuzatuv holatini tekshirishingiz mumkin. Rossiyalik kompaniyalar orasida bular, masalan, Transaero va S7 va aeroportlardan - Domodedovo. Yo'qotishlar to'g'risidagi bayonnoma tuzilgandan so'ng, sizga aviakompaniyaning veb-saytiga chamadoningiz allaqachon topilganligini bilish uchun noyob identifikatsiya raqami4 beriladi. Tizim talab qilinmagan har bir bagajning bir qismini va har bir yo'lovchidan o'yin uchun belgilangan talablarni belgilangan mezonlarga muvofiq tekshiradi. Avvalo, bagaj yorlig'idagi raqam ko'rib chiqiladi. Keyin chamadon tavsifidagi xususiyatlar, egasi haqidagi ma'lumotlar tekshiriladi.
5-qadam
Bagaj topilganda, siz ko'rsatgan manzilga mutlaqo bepul olib kelish kerak. To'g'ri, u shahar ichida yoki eng yaqin shahar atrofida joylashgan bo'lishi kerak. Bunday holda, kuryer sizga qo'ng'iroq qiladi va topilgan chamadon qachon sizga topshirilishi haqida xabar beradi. Agar siz juda uzoq (masalan, boshqa shaharda yoki chet elda) yashasangiz, chamadon sizni bir yil davomida kompaniya ofisida yoki aeroportdagi vakolatxonasida kutib turadi.
6-qadam
Agar ariza topshirilgandan beri 5 kun o'tgan bo'lsa va bagaj topilmasa, yana aviakompaniyaga murojaat qiling. Chamadonda bo'lgan narsalarning ro'yxatini tuzing. Bagaj 90% dan ko'p hollarda topilgan. Ko'pgina aviakompaniyalar 99% deb da'vo qilmoqdalar.
